POLÍTICA DE REEMBOLSO

Esta Política de Devolución y Reembolso regula los procedimientos y condiciones para devolver productos y solicitar reembolsos en ERUBELLE.COM. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta las condiciones descritas en esta política.

Devoluciones

  1. Derecho de Desistimiento: Si no está satisfecho con su compra, tiene un plazo de [14 días] a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución sin necesidad de justificación. Para ejercer su derecho de desistimiento, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
  2. Condiciones de Devolución: Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todos los accesorios y embalajes originales. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
  3. Costos de Envío: Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de ERUBELLE.COM o un producto defectuoso.

Reembolsos

  1. Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos la devolución, procederemos a emitir un reembolso. El reembolso se realizará en la misma forma de pago que se utilizó para la compra, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
  2. Tiempo de Procesamiento: El proceso de reembolso puede demorar hasta [5 días] desde que recibimos el producto devuelto. El tiempo exacto de acreditación en su cuenta puede variar según su entidad financiera.

Excepciones

No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:

  • Productos que han sido personalizados o modificados de acuerdo con las especificaciones del cliente.
  • Productos que no estén en su estado original o que presenten signos de uso.
  • Devoluciones solicitadas después del plazo establecido.

Contacto

Si desea solicitar una devolución o tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

  • Correo Electrónico: info@erubelle.com
  • Teléfono: +34 685 758 263

Le agradecemos por confiar en ERUBELLE.COM y esperamos poder brindarle una experiencia de compra satisfactoria.